Buongiorno @Cristina.Garioni_65143027, purtroppo, per esperienza mia, so che una volta che la pianta presenta sintomi di marciume nella zona del colletto, sarà difficile sanificarla... Però è importante sapere come prevenirne lo sviluppo. E' indispensabile bagnare correttamente la pianta che, come sai, non deve essere coltivata in terra, ma supportata da frammenti di corteccia mantenuti leggermente umidi. E' l'eccesso di umidità la causa principae dello sviluppo di marciumi, quindi, cerca di bagnare moderatamente la pianta, evitando ristagni idrici nel vasetto, eccessi di umidità e un ambiente asfittico: coltivala sempre entro vasetti trasparenti, evitando di rinchiudere l'apparato radicale in portavasi: le radici aeree delle orchidee Phalaenopsis hanno bisogno di vedere la luce! Segui i consigli nel video tutorial "Come curare le orchidee", vedrai che, trovata la posizione giusta e la corretta modalità di coltivazione, la tua pianta sarà più bella e sana. Saluti!