punti e sconti

Ciao a tutti, ho più di 700 punti, ma quando vado per trasformarli in sconto ne vedo solo 200, che sono quelli che mi porto dietro dal 2024. Se non mi danno la possibilità di accumularne altri che senso ha che continuino a scrivermi che a 500 punti posso trasformarli in sconto? nemmeno lo sconto barometro sta arrivando..... qualcuno ha lo stesso problema?