Buongiorno @Bricoleur15717019, hai già provato a chiedere al Customer Care allo 02 66897580?E' attivo dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 18:00, la domenica dalle 10:00 alle 17:00. Oppure puoi provare con l'assistenza per la vendita telefonica allo 02 89830022 o ancora contattare direttamente il tuo negozio di fiducia. Fammi sapere poi se hai risolto!